De acordo com Seth Godin, você não está vendendo uma mercadoria, a menos que você queira.
Em um mundo globalizado, ampla disponibilidade de produtos e serviços é um fato da vida. Nos raros casos em que um ítem não está disponível a partir do Wal Mart ou outras grandes lojas, eu posso, provavelmente, comprar on line. Então, como é que eu faço se eu não estou vendendo uma mercadoria?
De acordo com Godin, você precisa aumentar o seu valor. Se as pessoas não querem pagar é porque você não está entregando valor suficiente pelo dinheiro que você está cobrando.
Aha. Valor. Eu tenho que vender valor. Não é a coisa dentro da caixa que importa. É como eu entrego o que está dentro da caixa. É como eu trato as pessoas quando elas entram na minha loja, ou quando elas me chamam no telefone.
Valor é para mostrar ao cliente como usar o que está dentro da caixa. Trata-se de ir atrás quando existe um problema. Há um milhão de maneiras que podem agregar valor, e reduzir o preço do produto não é um deles.
Reduzir o preço do produto não agrega valor. De fato, reduzir o preço, diminui o valor. Eu não quero comprar o produto mais barato. Eu quero comprar o melhor produto e eu quero que você me ajude a justificar o preço. Se você fizer isso, você nunca vai vender uma mercadoria, a menos que você queira.
Pense nisso da próxima vez que um cliente gritar para você baixar o preço do seu produto.
